Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – MOKIO.CO
LOMINA LTD, proprietaria di MOKIO.CO, offre una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
Questa politica si applica esclusivamente ai pagamenti online.
Non offriamo il pagamento alla consegna (COD).
Requisiti per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
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Essere inutilizzato, non indossato e non lavato
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Essere in condizioni originali
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Includere l’imballaggio e le etichette originali
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Essere accompagnato da una prova d’acquisto
Come Richiedere un Reso
Per avviare un reso, contattaci a:
📧 mokio.co@gmail.com
Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni per il reso e l’indirizzo di spedizione.
I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.
Indirizzo di Reso
Ruse, 7000
Bul. 30ti Mart, 44
Inout Trade / euShipments
Bulgaria
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Controlla il tuo ordine al momento della consegna.
Se l’articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente per risolvere il problema il prima possibile.
Articoli Non Restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:
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Prodotti per la cura personale o l’igiene
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Articoli personalizzati
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Prodotti deperibili
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Materiali pericolosi o infiammabili
⚠️ Gli articoli in saldo e le carte regalo non sono rimborsabili.
Cambi
Non offriamo cambi diretti.
Per ricevere un altro articolo:
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Restituisci l’articolo originale
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Effettua un nuovo ordine dopo l’approvazione del reso
Unione Europea – Diritto di Recesso
Se il tuo ordine viene consegnato nell’Unione Europea, hai il diritto legale di recedere entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’esito del rimborso.
Se approvato:
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
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Tempi di elaborazione: fino a 10 giorni lavorativi
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📌 Tieni presente che le banche e i fornitori di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per completare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:
📧 mokio.co@gmail.com